パナソニック製ドラム式洗濯乾燥機のリコール情報｜対象機種と無償修理のご案内

いつも秋田県由利本荘市の「むつ電器」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年10月15日、パナソニック株式会社より、一部のドラム式洗濯乾燥機について、発煙・発火のおそれがあるとして、リコール（無償部品交換・点検・修理）が発表されました。

対象製品をご使用のお客様には、ご心配とご不便をおかけしますことを、心よりお詫び申し上げます。

むつ電器では、お客様に安心して電化製品をご使用いただけるよう、今回のリコール内容と対応方法をご案内いたします。

■ リコールの原因について

今回のリコールは、洗剤・柔軟剤の自動投入ユニットの不具合によるものです。

洗剤や柔軟剤が製品内部に漏れ、電気配線に付着することで、絶縁性能が低下し、発煙・発火につながるおそれがあります。

事故を未然に防ぐため、対象機種をご使用のお客様は、早急に安全対策をお願いいたします。

■ 対象となる洗濯乾燥機

製造期間：2021年8月～2024年8月

対象はパナソニック製ドラム式洗濯乾燥機の18品番です。

【2021年発売モデル】

• NA-LX129AL／NA-LX129AR

• NA-LX127AL／NA-LX127AR

• NA-SLX12AL／NA-SLX12AR

【2022年発売モデル】

• NA-LX129BL／NA-LX129BR

• NA-LX127BL／NA-LX127BR

• NA-SLX12BL／NA-SLX12BR

【2023年発売モデル】

• NA-LX129CL／NA-LX129CR

• NA-LX127CL／NA-LX127CR

• NA-LX125CL／NA-LX125CR

※対象品番に該当する場合は、メーカー公式サイトで製造期間などの詳細をご確認ください。

■ 対象製品をご使用のお客様へのお願い

安全のため、次の対応をお願いいたします。

① 洗剤・柔軟剤の自動投入機能を停止してください。

② 自動投入タンクを空にするか、取り外してください。

③ 洗剤・柔軟剤は手動で投入してください。

メーカーの対策済みタンクに交換するまでは、自動投入機能を使用しないようお願いいたします。

■ 無償部品交換・点検について

パナソニックでは、対象製品に対して以下の無償対応を実施します。

① 対策済み自動投入タンクの送付

メーカーより対策済みのタンク3個が送付されます。お客様ご自身で交換していただきます。

② ご自宅への訪問点検

後日、メーカーの点検担当者が訪問し、パッキン交換・不燃シートの取り付け・電気配線の点検を実施します。

必要に応じて、後日改めて配線の修理を実施します。

■ 対象製品の確認・お申し込み

パナソニック公式受付ページ

https://www.panasonic.com/jp/about/product_information/c/2610.html

【専用フリーダイヤル】

0120-878-303

製品の品番・製造番号は、洗濯機のドア内側上部や本体の表示ラベルなどで確認できます。

■ むつ電器でもご相談を承ります

むつ電器では、由利本荘市・にかほ市をはじめ、地域のお客様からのご相談を承っております。

当店でご購入いただいたお客様はもちろん、他店でご購入されたお客様も、対象機種の確認やメーカーへのお申し込み方法が分からない場合は、お気軽にお問い合わせください。

リコールに関する部品交換・点検・修理はメーカーによる対応となりますが、むつ電器としても、お客様が安心してお使いいただけるようご案内いたします。

これからも地域に根ざした電器店として、安全と安心を第一に、丁寧な対応を心がけてまいります。

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有限会社 むつ電器

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